Regulamin świadczenia usług LeadScout

§ 1Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, i określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług, tryb postępowania reklamacyjnego, a także prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.
2. Usługodawcą jest , osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, pod oznaczeniem „LeadScout”, adres do korespondencji: , adres e-mail: kontakt@leadscout.pl (dalej: „Usługodawca”). Usługodawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; po rejestracji działalności dane rejestrowe (NIP, REGON) zostaną wskazane w Regulaminie.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy: (a) drogą elektroniczną pod adresem kontakt@leadscout.pl, (b) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie leadscout.pl, (c) listownie na adres wskazany w ust. 2. Usługodawca nie prowadzi infolinii telefonicznej.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem leadscout.pl/regulamin.html w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie (funkcja „PDF / druk”). Przed zawarciem umowy Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.
5. Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Prywatności, określająca zasady przetwarzania danych osobowych.

§ 2Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługa — usługa cyfrowa świadczona przez Usługodawcę pod nazwą LeadScout, obejmująca: (a) Rozszerzenie, (b) Panel Klienta, (c) Konto, (d) analizę Stron Docelowych z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji (e) formularz kontaktowy, (f) Pocztę oraz (g) CRM.
2. Rozszerzenie — oprogramowanie w postaci rozszerzenia przeglądarki internetowej opartej na silniku Chromium, udostępniane za pośrednictwem Chrome Web Store.
3. Panel Klienta — część serwisu internetowego leadscout.pl dostępna po zalogowaniu, służąca do zarządzania Kontem, ustawieniami Rozszerzenia, historią Analiz i Subskrypcją.
4. Konto — zbiór zasobów i ustawień przypisanych Użytkownikowi w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, identyfikowany adresem e-mail i chroniony hasłem albo dostępny przez logowanie kontem Google lub Microsoft.
5. Poczta — funkcja Panelu Klienta umożliwiająca podłączenie Skrzynki oraz przygotowanie, edycję, zaplanowanie i wysyłkę z niej wiadomości e-mail, w szczególności wiadomości zaproponowanych w Raportach.
6. CRM — funkcja Panelu Klienta umożliwiająca przypisywanie leadom (firmom z historii Analiz) etapów sprzedaży, tagów i list, dodawanie notatek oraz zadań z terminem i opcjonalnym przypomnieniem wysyłanym na adres e-mail Konta.
7. Skrzynka — konto poczty elektronicznej Użytkownika w usłudze Microsoft 365 lub Outlook.com albo u innego dostawcy obsługującego protokoły SMTP i IMAP (np. Gmail, OVH, WP, Onet, Interia, o2, Zoho, iCloud, Yahoo, serwer pocztowy w hostingu), które Użytkownik podłączył do Usługi, udzielając jej uprawnienia do wysyłania wiadomości w jego imieniu.
8. Strona Docelowa — strona internetowa podmiotu trzeciego, wskazana przez Użytkownika do Analizy.
9. Analiza — jednorazowe przetworzenie treści Strony Docelowej (wraz z automatycznie pobranymi podstronami tego samego serwisu) zakończone wygenerowaniem Raportu; jedna Analiza pomniejsza Limit o jeden.
10. Raport — wynik Analizy, obejmujący w szczególności Lead Score, dane kontaktowe i rejestrowe odczytane z kodu Strony Docelowej oraz treści wygenerowane przez model sztucznej inteligencji (np. propozycje wiadomości).
11. Pakiet — wariant Usługi (FREE, LIGHT, PRO lub ULTRA), określający Limit i zakres dostępnych funkcji, opisany w Cenniku.
12. Limit — maksymalna liczba Analiz dostępnych w ramach Pakietu w danym miesiącu: w Subskrypcji miesięcznej — w Okresie Rozliczeniowym, a w Subskrypcji rocznej — w każdym kolejnym miesiącu liczonym od dnia aktywacji Subskrypcji.
13. Doładowanie — jednorazowo opłacana pula dodatkowych Analiz (na dzień wejścia w życie Regulaminu — 100 Analiz), dopisywana do Konta ponad Limit, na zasadach § 4.
14. Subskrypcja — umowa o odpłatne świadczenie Usługi w Pakiecie płatnym, zawierana na czas nieoznaczony, rozliczana w Okresach Rozliczeniowych.
15. Okres Rozliczeniowy — okres jednego miesiąca (Subskrypcja miesięczna) albo jednego roku (Subskrypcja roczna), liczony od dnia aktywacji Subskrypcji (a dla Pakietu FREE — okres wskazany w Panelu Klienta).
16. Cennik — aktualne zestawienie Pakietów i cen, publikowane na stronie leadscout.pl w sekcji „Cennik” oraz w Panelu Klienta.
17. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w każdym przypadku co najmniej 18 lat), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi.
18. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
19. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
20. Przedsiębiorca — Użytkownik niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
21. Operator Płatności — Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia) oraz podmioty z jej grupy, obsługujące płatności w ramach Usługi.

§ 3Rodzaje i zakres Usługi, wymagania techniczne, licencja

1. W ramach Usługi Usługodawca umożliwia Użytkownikowi w szczególności: (a) założenie i prowadzenie Konta; (b) wykonywanie Analiz Stron Docelowych wskazanych przez Użytkownika, w tym jednocześnie kilku otwartych kart przeglądarki (skan wsadowy); (c) przeglądanie, eksport (CSV) i usuwanie historii Analiz; (d) konfigurowanie ustawień Rozszerzenia (m.in. opisu oferty, profilu idealnego klienta, dyskwalifikatorów, języka, tonu i modułów Raportu); (e) w Pakiecie ULTRA — przesyłanie Raportów do zewnętrznego systemu Użytkownika za pomocą adresu webhook; (f) korzystanie z formularza kontaktowego; (g) logowanie się do Konta za pomocą konta Google lub Microsoft; (h) korzystanie z Poczty; (i) korzystanie z CRM.
2. Rozszerzenie odczytuje treść Strony Docelowej wyłącznie w następstwie wyraźnego działania Użytkownika (kliknięcie przycisku skanowania, użycie skrótu klawiszowego, wybór polecenia z menu kontekstowego albo — jeżeli Użytkownik włączy taką opcję — otwarcie panelu Rozszerzenia przy aktywnej opcji automatycznego skanowania). Rozszerzenie nie monitoruje historii przeglądania.
3. Do korzystania z Usługi niezbędne są: (a) urządzenie z dostępem do sieci Internet; (b) przeglądarka Google Chrome w wersji 116 lub nowszej albo inna przeglądarka oparta na silniku Chromium, obsługująca rozszerzenia w standardzie Manifest V3; (c) włączona obsługa JavaScript; (d) aktywne konto poczty elektronicznej. Panel Klienta działa w aktualnych wersjach popularnych przeglądarek internetowych.
4. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną (art. 6 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) obejmują w szczególności: przechwycenie danych logowania (phishing), złośliwe oprogramowanie, nieuprawniony dostęp do urządzenia Użytkownika oraz spam. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła drogą e-mailową ani telefoniczną. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe, silne i unikalne hasło oraz wylogowywać się z urządzeń współdzielonych.
5. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na korzystanie z Rozszerzenia i Panelu Klienta, na terytorium całego świata, na czas trwania umowy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem i Regulaminem. Wszelkie autorskie prawa majątkowe i inne prawa własności intelektualnej do Usługi, w tym do kodu, interfejsu, baz danych, instrukcji systemowych (promptów) oraz oznaczenia „LeadScout”, przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
6. Zakazane jest w szczególności: (a) dekompilowanie, dezasemblowanie, odtwarzanie kodu źródłowego lub dokonywanie innych form inżynierii wstecznej Usługi, z zastrzeżeniem przypadków dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa; (b) udostępnianie Konta lub danych logowania osobom trzecim; (c) korzystanie z Usługi za pomocą skryptów, botów lub innych zautomatyzowanych narzędzi, z pominięciem interfejsu Usługi; (d) podejmowanie działań zmierzających do obejścia Limitu lub zabezpieczeń Usługi; (e) dostarczanie za pośrednictwem Usługi treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną); (f) odsprzedaż Usługi lub Raportów jako odrębnej usługi bez pisemnej zgody Usługodawcy.
7. Usługodawca nie przenosi na Użytkownika praw do treści wygenerowanych przez model sztucznej inteligencji, gdyż treści te co do zasady nie stanowią utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. W zakresie, w jakim Raporty podlegałyby ochronie, Usługodawca udziela Użytkownikowi nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na korzystanie z nich na wszelkich polach eksploatacji, w tym do celów komercyjnych, oraz zobowiązuje się nie wykonywać wobec Użytkownika autorskich praw osobistych.
8. Treści Raportów są generowane automatycznie przez model sztucznej inteligencji. Użytkownik, przekazując je dalej, powinien uwzględnić obowiązki informacyjne dotyczące treści generowanych przez sztuczną inteligencję, jeżeli wynikają one z przepisów mających do niego zastosowanie.
9. Poczta. Podłączenie Skrzynki następuje w oknie logowania jej dostawcy (Microsoft), w którym Użytkownik udziela Usłudze uprawnień: „Wysyłanie poczty jako użytkownik” (Mail.Send), „Odczyt profilu użytkownika” (User.Read) i „Utrzymywanie dostępu” (offline_access). Usługa nie uzyskuje dostępu do treści wiadomości, kontaktów ani kalendarza Użytkownika. Jeżeli Użytkownik włączy funkcję „Śledzenie odpowiedzi”, udziela dodatkowo uprawnienia „Odczyt podstawowych informacji o poczcie” (Mail.ReadBasic) — Usługa odczytuje wówczas wyłącznie metadane wiadomości (nadawcę, temat, datę i identyfikator wątku), bez ich treści i załączników, w celu automatycznego zatrzymania sekwencji po odpowiedzi odbiorcy oraz wykrycia wiadomości niedoręczonych. Wiadomości są wysyłane z adresu Skrzynki, przez infrastrukturę jej dostawcy, a ich kopie trafiają do folderu elementów wysłanych w Skrzynce.
10. Skrzynki SMTP/IMAP. Skrzynkę innego dostawcy Użytkownik podłącza, podając adres serwera oraz hasło do Skrzynki albo — jeżeli dostawca to przewiduje (np. Gmail, iCloud, Yahoo, Zoho) — hasło aplikacji, które Użytkownik może w każdej chwili unieważnić w ustawieniach konta u dostawcy. Hasło jest przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej i używane tylko do: (a) wysyłki wiadomości przez serwer SMTP dostawcy; (b) zapisu kopii wysłanej wiadomości w folderze wysłanych, jeżeli Użytkownik tak wybierze; (c) jeżeli Użytkownik poda serwer IMAP — odczytu nagłówków nowych wiadomości w skrzynce odbiorczej (nadawca, temat, data, identyfikatory wątku) w celu wykrycia odpowiedzi, autoodpowiedzi i niedoręczeń; treść jest odczytywana wyłącznie w przypadku automatycznych komunikatów o niedoręczeniu, w zakresie niezbędnym do ustalenia, której wiadomości dotyczą. Usługa nie oznacza wiadomości jako przeczytanych, nie przenosi ich ani nie usuwa. Odłączenie Skrzynki w Panelu Klienta powoduje usunięcie hasła. Do każdej wiadomości (jeżeli Użytkownik nie wyłączy linku wypisania) Usługa dodaje nagłówki List-Unsubscribe umożliwiające odbiorcy rezygnację jednym kliknięciem. Usługodawca nie odpowiada za limity, filtry antyspamowe ani blokady nakładane przez dostawcę Skrzynki.
11. Test A/B i rotacja. Użytkownik może wskazać drugi wariant tematu wiadomości — Usługa przydziela warianty naprzemiennie i prezentuje ich wyniki w statystykach. Przy wysyłce wielu wiadomości Użytkownik może rozdzielić je między swoje aktywne Skrzynki (rotacja); każda Skrzynka zachowuje własny limit dzienny i odstępy między wiadomościami.
12. Pozyskiwanie. (a) Skan listy — Użytkownik może przekazać listę adresów stron internetowych firm; Usługa pobiera wówczas po stronie serwera publicznie dostępną stronę główną i do czterech podstron każdej firmy (np. kontakt, o nas, zespół, kariera) i wykonuje dla każdej firmy Analizę, która zużywa limit Pakietu tak jak Analiza wykonana we Wtyczce. (b) Maile decydentów — Usługa proponuje prawdopodobne adresy e-mail wskazanej przez Użytkownika osoby na podstawie wzoru adresów w danej firmie i sprawdza w DNS, czy domena przyjmuje pocztę; nie wysyła wiadomości testowych i nie gwarantuje istnienia adresu. (c) Firmy podobne — propozycje firm generuje model AI, a Usługa sprawdza, czy ich strony działają; propozycje mogą być niepełne lub nietrafne. (d) LinkedIn — na stronie firmy w serwisie LinkedIn Wtyczka, wyłącznie po kliknięciu przez Użytkownika „Skanuj”, odczytuje widoczne na tej stronie dane firmy (nazwa, witryna, branża, wielkość, siedziba, opis) i przekazuje je do Analizy; nie odczytuje profili osób ani wiadomości. Użytkownik korzysta z tej funkcji zgodnie z regulaminem serwisu LinkedIn. Użytkownik odpowiada za podstawę prawną przetwarzania danych osób, których adresy wyszukuje, oraz za kontakt z nimi.
13. CRM i przypomnienia. Użytkownik może przypisywać leadom etapy (np. „nowy”, „kontakt”, „odpowiedź”, „spotkanie”, „oferta”, „wygrany”, „przegrany”), tagi i listy, a także dodawać notatki i zadania. Usługa może automatycznie zmienić etap leada na „kontakt” po wysłaniu pierwszej wiadomości przez Pocztę i na „odpowiedź” po wykryciu odpowiedzi — nigdy na etap wcześniejszy niż ustawiony. Jeżeli Użytkownik ustawi termin zadania i pozostawi włączone przypomnienie, Usługa wysyła jednorazowo wiadomość z przypomnieniem na adres e-mail Konta po nadejściu terminu (z opóźnieniem, które zwykle nie przekracza kilkudziesięciu minut). Przypomnienia mają charakter pomocniczy — Usługodawca nie odpowiada za skutki ich opóźnienia lub niedoręczenia. Usunięcie leada z historii Analiz usuwa przypisane do niego dane CRM; zadania niepowiązane z leadem pozostają do ich usunięcia. Treść notatek wprowadza Użytkownik i odpowiada za nią, w tym za dane osób trzecich, które w nich umieszcza (§ 9).
14. Użytkownik może w każdej chwili odłączyć Skrzynkę w Panelu Klienta (Poczta → „Odłącz”) oraz cofnąć uprawnienia Usługi w ustawieniach swojego konta u dostawcy Skrzynki. Liczba Skrzynek, które można podłączyć, zależy od Pakietu: FREE i LIGHT — 1, PRO — 3, ULTRA — 5.
15. Usługa wysyła wiadomości pojedynczo, z zachowaniem minimalnego odstępu między nimi i dziennego limitu wiadomości dla każdej Skrzynki, ustawianego przez Użytkownika w granicach określonych przez Usługodawcę (na dzień wejścia w życie Regulaminu — do 150 wiadomości na dobę na Skrzynkę). Wiadomości ponad limit oczekują na wysyłkę w kolejnym dniu. Usługa dołącza do wiadomości stopkę skonfigurowaną przez Użytkownika oraz — jeżeli Użytkownik tego nie wyłączy — link umożliwiający odbiorcy rezygnację z otrzymywania kolejnych wiadomości od Użytkownika; adresy odbiorców, którzy zrezygnowali, są automatycznie wykluczane z dalszej wysyłki z Konta Użytkownika.
16. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby zaplanowane wiadomości zostały przekazane dostawcy Skrzynki w wyznaczonym czasie, jednak nie gwarantuje ich doręczenia ani nie odpowiada za ich odrzucenie, opóźnienie lub zakwalifikowanie jako niechciane przez dostawcę Skrzynki lub serwer odbiorcy, ani za ograniczenia nałożone przez dostawcę Skrzynki. Korzystanie ze Skrzynki podlega także warunkom umowy łączącej Użytkownika z jej dostawcą.

§ 4Konto, zawarcie umowy, Pakiety, płatności i odnowienia

Konto i umowa o świadczenie Usługi w Pakiecie FREE

1. Umowa o świadczenie Usługi w Pakiecie FREE zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą utworzenia Konta, tj. wypełnienia formularza rejestracyjnego (adres e-mail i hasło), akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia adresu e-mail za pomocą przesłanego linku. Pakiet FREE jest nieodpłatny i obejmuje Limit wskazany w Cenniku (na dzień wejścia w życie Regulaminu — 10 Analiz w Okresie Rozliczeniowym).
2. Użytkownik może posiadać jedno Konto. Konto jest przypisane do jednej osoby i nie może być współdzielone.

Subskrypcja (Pakiety płatne)

1. Umowa Subskrypcji zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania pierwszej płatności za wybrany Pakiet za pośrednictwem Operatora Płatności, po uprzednim zaakceptowaniu Regulaminu. Usługodawca potwierdza zawarcie umowy na trwałym nośniku, przesyłając na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie płatności wraz z odesłaniem do treści Regulaminu.
2. Ceny Pakietów są podane w Cenniku w złotych polskich (w anglojęzycznej wersji serwisu — w euro) i są cenami brutto, tj. zawierają podatek od towarów i usług, jeżeli Usługodawca jest jego podatnikiem. Ostateczna kwota w walucie właściwej dla Użytkownika jest wyświetlana przed dokonaniem płatności na stronie Operatora Płatności. Cena nie obejmuje ewentualnych kosztów dostępu do Internetu, które Użytkownik ponosi według taryfy swojego dostawcy.
3. Przed płatnością Użytkownik wybiera Subskrypcję miesięczną albo roczną. Cena Subskrypcji rocznej, wskazana w Cenniku, jest niższa niż dwunastokrotność ceny miesięcznej i jest pobierana z góry za cały rok. W Subskrypcji rocznej Limit odnawia się co miesiąc, licząc od dnia aktywacji Subskrypcji. Operator Płatności przypomina Użytkownikowi drogą elektroniczną o zbliżającym się odnowieniu Subskrypcji rocznej przed pobraniem opłaty za kolejny rok.
4. Subskrypcja jest zawierana na czas nieoznaczony i odnawia się automatycznie na kolejne Okresy Rozliczeniowe do czasu jej anulowania. Opłata za każdy Okres Rozliczeniowy jest pobierana z góry, na jego początku, przy użyciu metody płatności wskazanej przez Użytkownika. Zawierając Subskrypcję, Użytkownik upoważnia Operatora Płatności do obciążania tej metody płatności w kolejnych Okresach Rozliczeniowych.
5. Limit odnawia się z początkiem każdego Okresu Rozliczeniowego (w Subskrypcji rocznej — co miesiąc). Niewykorzystane Analizy z Limitu nie przechodzą na kolejny miesiąc i nie podlegają wymianie na środki pieniężne. Analiza, która z przyczyn technicznych leżących po stronie Usługi nie zakończyła się wygenerowaniem Raportu, nie pomniejsza Limitu.
6. Użytkownik może w każdej chwili anulować Subskrypcję w Panelu Klienta (Subskrypcja → „Zarządzaj w portalu Stripe”). Anulowanie wywołuje skutek na koniec bieżącego, opłaconego Okresu Rozliczeniowego — do tego dnia Użytkownik zachowuje dostęp do Pakietu, po czym Konto przechodzi do Pakietu FREE. Anulowanie Subskrypcji nie powoduje usunięcia Konta.
7. Zmiana Pakietu w trakcie trwania Subskrypcji następuje w portalu Operatora Płatności. W przypadku zmiany na Pakiet wyższy Operator Płatności rozlicza różnicę cen proporcjonalnie do pozostałej części Okresu Rozliczeniowego; w przypadku zmiany na Pakiet niższy zmiana może wywołać skutek z początkiem kolejnego Okresu Rozliczeniowego — w każdym przypadku przed zatwierdzeniem zmiany Użytkownik widzi jej warunki i kwotę.
8. Dokument sprzedaży (faktura lub rachunek, zależnie od statusu podatkowego Usługodawcy) jest wystawiany w formie elektronicznej i udostępniany w Panelu Klienta oraz w portalu Operatora Płatności, na co Użytkownik wyraża zgodę. Użytkownik będący Przedsiębiorcą może wprowadzić dane do faktury (w tym NIP) w portalu Operatora Płatności.
9. W razie nieudanej płatności Operator Płatności może ponowić próbę obciążenia. Jeżeli płatność nie zostanie uregulowana w terminie wskazanym w powiadomieniu, Subskrypcja może zostać zawieszona lub zakończona, a Konto przeniesione do Pakietu FREE.
10. Z zastrzeżeniem § 5 oraz § 7, opłata za rozpoczęty Okres Rozliczeniowy (w tym za rozpoczęty rok Subskrypcji rocznej) nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania Subskrypcji przed jego końcem.
11. Zmiana cen Pakietów nie dotyczy bieżącego, opłaconego Okresu Rozliczeniowego. O podwyższeniu ceny Usługodawca informuje Użytkownika posiadającego aktywną Subskrypcję drogą elektroniczną co najmniej 30 dni przed jego wejściem w życie; Użytkownik, który nie akceptuje nowej ceny, może anulować Subskrypcję przed tym dniem bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Doładowania

1. Użytkownik posiadający Konto, niezależnie od Pakietu, może w Panelu Klienta zakupić Doładowanie w cenie wskazanej w Cenniku (na dzień wejścia w życie Regulaminu — 49 zł za 100 Analiz; w anglojęzycznej wersji serwisu — 12 euro). Umowa o Doładowanie jest umową jednorazową — nie odnawia się i nie stanowi Subskrypcji. Zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności za pośrednictwem Operatora Płatności, po zaakceptowaniu Regulaminu; Usługodawca potwierdza jej zawarcie na trwałym nośniku.
2. Analizy z Doładowania są dopisywane do Konta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Są wykorzystywane dopiero po wyczerpaniu Limitu w danym miesiącu, nie wygasają z końcem miesiąca ani Okresu Rozliczeniowego i pozostają dostępne przy zmianie Pakietu lub anulowaniu Subskrypcji, do czasu ich wykorzystania lub usunięcia Konta. Nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na inne Konto. Analiza z Doładowania, która z przyczyn technicznych leżących po stronie Usługi nie zakończyła się wygenerowaniem Raportu, wraca do puli Doładowania.

§ 5Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy Subskrypcji lub umowy o Doładowanie zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 4, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 i art. 28 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności drogą elektroniczną na adres kontakt@leadscout.pl lub listownie na adres wskazany w § 1 ust. 2. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na adres e-mail Użytkownika.
3. Świadczenie Usługi w ramach Subskrypcji lub Doładowania rozpoczyna się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, zgłoszone przed dokonaniem płatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia w Panelu Klienta. Zgłaszając żądanie, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w razie odstąpienia od umowy będzie zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
4. Jeżeli Użytkownik odstępuje od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w ust. 3, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy (art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia — jako iloczyn zapłaconej ceny i ilorazu liczby Analiz wykonanych do chwili odstąpienia oraz liczby Analiz objętych umową (w Subskrypcji miesięcznej — Limitu; w Subskrypcji rocznej — dwunastokrotności Limitu; w Doładowaniu — liczby Analiz z Doładowania), przy czym kwota ta nie może przekroczyć zapłaconej ceny. Przykłady: przy Pakiecie PRO (89 zł miesięcznie, Limit 200 Analiz) i wykorzystaniu 20 Analiz kwota zapłaty wynosi 8,90 zł, a zwrotowi podlega 80,10 zł; przy Doładowaniu (49 zł, 100 Analiz) i wykorzystaniu 10 Analiz z Doładowania kwota zapłaty wynosi 4,90 zł, a zwrotowi podlega 44,10 zł.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta (lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta), który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Na potrzeby niniejszego ustępu Usługę uważa się za wykonaną w pełni z chwilą wykorzystania wszystkich Analiz objętych umową (w Subskrypcji miesięcznej — całego Limitu w danym Okresie Rozliczeniowym; w Doładowaniu — wszystkich Analiz z Doładowania).
6. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, pomniejszone o kwotę, o której mowa w ust. 4, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Z chwilą odstąpienia od Subskrypcji Konto zostaje przeniesione do Pakietu FREE, a z chwilą odstąpienia od umowy o Doładowanie niewykorzystane Analizy z tego Doładowania są usuwane z Konta.
7. Odstąpienie od umowy Subskrypcji nie wpływa na umowę o świadczenie Usługi w Pakiecie FREE, którą Użytkownik może rozwiązać zgodnie z § 10.
8. Prawo odstąpienia od umowy na zasadach niniejszego paragrafu nie przysługuje Przedsiębiorcy.

§ 6Obowiązki Użytkownika i zasady korzystania z Raportów

1. Użytkownik zobowiązuje się do: (a) podania prawdziwego adresu e-mail i jego aktualizacji; (b) zachowania w poufności danych logowania i niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o ich ujawnieniu; (c) korzystania z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich.
2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób wykorzystania Raportów, w tym danych kontaktowych osób trzecich, w szczególności za:
   1. posiadanie podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych osób, których dane znalazły się w Raporcie, oraz spełnienie wobec nich obowiązku informacyjnego z art. 14 RODO — w tym zakresie Użytkownik jest administratorem danych, a Usługodawca przetwarza je w jego imieniu na zasadach określonych w § 9;
   2. przestrzeganie przepisów o przesyłaniu niezamówionej informacji handlowej i o marketingu bezpośrednim, w szczególności art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej, który uzależnia przesyłanie informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej (w tym e-maila) oraz używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego od uprzedniej zgody abonenta lub użytkownika końcowego, a także przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
   3. przestrzeganie regulaminów serwisów, za pośrednictwem których wysyła wiadomości (np. dostawców poczty elektronicznej i serwisów społecznościowych).
3. Usługa służy do przygotowania pierwszego kontaktu biznesowego. Użytkownik przed wysłaniem jakiejkolwiek wiadomości powinien zweryfikować, czy ma do tego podstawę prawną, oraz krytycznie zweryfikować treść Raportu (§ 7 ust. 4).
4. Użytkownik nie może wykorzystywać Usługi do analizy stron, których treść jest dostępna wyłącznie po zalogowaniu lub objęta zabezpieczeniami technicznymi, ani do zbierania danych w sposób naruszający prawa osób trzecich lub regulaminy Stron Docelowych.
5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści wprowadzane do Usługi (w szczególności opis oferty, ICP, dyskwalifikatory, pytania Deep Scan) i oświadcza, że nie naruszają one praw osób trzecich ani przepisów prawa.
6. Użytkownik korzystający z funkcji webhook odpowiada za bezpieczeństwo i zgodność z prawem systemu, do którego przesyła Raporty.
7. Korzystając z Poczty, Użytkownik jest nadawcą wiadomości i administratorem danych ich odbiorców. Użytkownik w szczególności: (a) wysyła informację handlową drogą elektroniczną wyłącznie wtedy, gdy ma do tego podstawę prawną, w tym zgodę wymaganą przez art. 398 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej, a do odbiorców w innych państwach — zgodnie z prawem tych państw; (b) nie wysyła wiadomości masowych, niezamówionych wiadomości o charakterze spamu ani wiadomości do adresów pozyskanych z zakupionych lub udostępnionych baz danych; (c) nie podszywa się pod inne osoby, nie ukrywa swojej tożsamości i nie wprowadza odbiorców w błąd co do nadawcy, tematu lub celu wiadomości; (d) zapewnia odbiorcom prostą możliwość rezygnacji z kolejnych wiadomości i niezwłocznie ją respektuje, także wtedy, gdy odbiorca zgłosi ją w odpowiedzi na wiadomość; (e) informuje odbiorców o przetwarzaniu ich danych zgodnie z art. 14 RODO; (f) przestrzega warunków korzystania z usług dostawcy Skrzynki.
8. Usługodawca może wstrzymać wysyłkę z Konta lub zablokować korzystanie z Poczty, jeżeli otrzyma uzasadnione skargi odbiorców, informację od dostawcy Skrzynki o naruszeniu jego zasad albo stwierdzi, że wysyłka narusza ust. 7, w trybie i z uprawnieniami określonymi w § 10 ust. 3. Zablokowanie Poczty nie wpływa na dostęp do pozostałych funkcji Usługi, chyba że naruszenie ma charakter rażący.

§ 7Zgodność Usługi z umową i odpowiedzialność

1. Usługodawca jest zobowiązany dostarczyć Usługę zgodną z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy za brak zgodności Usługi z umową określają przepisy Rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta; w razie braku zgodności Użytkownik może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z umową, a w przypadkach określonych w ustawie — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
2. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Usługi w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub usunięcia awarii, o ile to możliwe — w godzinach najmniejszego obciążenia i po wcześniejszym poinformowaniu Użytkowników. Usługa wykorzystuje infrastrukturę podmiotów trzecich (§ 6 Polityki Prywatności); przerwy w ich działaniu mogą wpływać na dostępność Usługi.
3. Dane kontaktowe i rejestrowe zawarte w Raporcie są odczytywane bezpośrednio z kodu Strony Docelowej za pomocą algorytmu deterministycznego, a nie generowane przez model sztucznej inteligencji. Ich aktualność i prawidłowość zależą od danych opublikowanych przez podmiot trzeci; Usługodawca nie gwarantuje, że dane te są aktualne lub kompletne.
4. Pozostałe elementy Raportu (w szczególności Lead Score, ocena relacji, opis potrzeb i propozycje wiadomości) są generowane przez probabilistyczny model językowy i mogą zawierać nieścisłości, błędne wnioski lub informacje nieznajdujące oparcia w treści Strony Docelowej. Mają one charakter wyłącznie pomocniczy, nie stanowią porady prawnej, finansowej ani biznesowej i wymagają weryfikacji przez Użytkownika przed wykorzystaniem.
5. Wobec Przedsiębiorców: (a) odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat uiszczonych przez Przedsiębiorcę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, a w przypadku Pakietu FREE — do kwoty 100 zł; (b) Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę danych, którym Przedsiębiorca nie zapewnił kopii zapasowej (np. eksportu CSV), ani za skutki wykorzystania Raportów w komunikacji z osobami trzecimi; (c) wyłącza się odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
6. Ograniczenia, o których mowa w ust. 5, nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie oraz nie mają zastosowania do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
7. Użytkownik będący Przedsiębiorcą zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności i pokryje uzasadnione koszty, jeżeli osoba trzecia wystąpi przeciwko Usługodawcy z roszczeniami wynikającymi z wykorzystania przez tego Użytkownika Usługi lub Raportów z naruszeniem prawa lub Regulaminu.

§ 8Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Reklamacje dotyczące Usługi, w tym nieprawidłowego naliczenia Limitu lub opłat, można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@leadscout.pl lub listownie na adres wskazany w § 1 ust. 2.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: adres e-mail Konta, opis zastrzeżeń, datę ich wystąpienia oraz żądanie Użytkownika. Jeżeli reklamacja nie zawiera danych niezbędnych do jej rozpatrzenia, Usługodawca zwróci się o ich uzupełnienie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail Użytkownika lub inny wskazany przez niego adres. Jeżeli Usługodawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w tym terminie, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
4. W razie uwzględnienia reklamacji Usługodawca, w zależności od jej przedmiotu i żądania Użytkownika, doprowadza Usługę do zgodności z umową, przywraca Analizy do Limitu, obniża cenę lub zwraca odpowiednią część opłaty.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: (a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej; (b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego; (c) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Informacje o tych procedurach i podmiotach są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 9Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. W zakresie danych osobowych osób trzecich zawartych na Stronach Docelowych i w Raportach (np. imion, nazwisk, stanowisk, służbowych adresów e-mail i numerów telefonów) administratorem danych jest Użytkownik, który decyduje o wskazaniu Strony Docelowej do Analizy i o dalszym wykorzystaniu Raportu. Użytkownik powierza Usługodawcy przetwarzanie tych danych w imieniu Użytkownika, w trybie art. 28 RODO, a niniejszy paragraf stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. Nie dotyczy to Użytkownika, który korzysta z Usługi w celach czysto osobistych lub domowych.
2. Przedmiotem powierzenia są dane zwykłe, publicznie udostępnione na Stronach Docelowych, dotyczące przedstawicieli, pracowników i współpracowników podmiotów trzecich. Celem przetwarzania jest wyłącznie świadczenie Usługi (wykonanie Analizy, przechowywanie historii Analiz, eksport i przesyłanie Raportów na polecenie Użytkownika), a czas przetwarzania odpowiada okresowi przechowywania historii Analiz na Koncie. W zakresie Poczty przedmiotem powierzenia są ponadto adresy e-mail, imiona i nazwiska odbiorców wiadomości, treść i status wiadomości w Skrzynce nadawczej oraz informacja o rezygnacji odbiorcy z kolejnych wiadomości; celem jest przygotowanie, zaplanowanie i wysyłka wiadomości na polecenie Użytkownika oraz prowadzenie listy rezygnacji, a czas przetwarzania trwa do usunięcia danych przez Użytkownika lub usunięcia Konta.
3. Usługodawca: (a) przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika, za które uznaje się korzystanie z funkcji Usługi; (b) zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania zobowiązały się do zachowania tajemnicy; (c) stosuje środki techniczne i organizacyjne, o których mowa w art. 32 RODO, opisane w Polityce Prywatności; (d) w miarę możliwości pomaga Użytkownikowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz obowiązków z art. 32–36 RODO; (e) po zakończeniu świadczenia Usługi usuwa dane, chyba że prawo nakazuje ich dalsze przechowywanie; (f) udostępnia Użytkownikowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia przeprowadzenie audytu, po uprzednim zgłoszeniu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, na koszt Użytkownika i w sposób nieutrudniający działalności Usługodawcy; (g) niezwłocznie, nie później niż w terminie 48 godzin od stwierdzenia, zawiadamia Użytkownika o naruszeniu ochrony danych dotyczącym powierzonych danych.
4. Użytkownik wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w § 6 Polityki Prywatności. O zamiarze zmiany lub dodania dalszego podmiotu przetwarzającego Usługodawca informuje poprzez aktualizację Polityki Prywatności i — w przypadku Użytkowników posiadających aktywną Subskrypcję — drogą elektroniczną, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; Użytkownik może w tym terminie wyrazić sprzeciw, a w razie jego nieuwzględnienia — rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
5. Przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów, o których mowa w Rozdziale V RODO, wskazanych w Polityce Prywatności.

§ 10Rozwiązanie umowy i blokada Konta

1. Użytkownik może w każdym czasie, bez podania przyczyny, wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi w Pakiecie FREE ze skutkiem natychmiastowym, składając żądanie usunięcia Konta za pośrednictwem Panelu Klienta (Konto i bezpieczeństwo → „Wniosek o usunięcie konta”) lub na adres kontakt@leadscout.pl. Usługodawca usuwa Konto bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni. Przed usunięciem Konta posiadającego aktywną Subskrypcję należy ją anulować; w przeciwnym razie Usługodawca anuluje ją ze skutkiem na dzień usunięcia Konta.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak trwałe zakończenie świadczenia Usługi lub zmiana przepisów uniemożliwiająca jej świadczenie. W takim przypadku Usługodawca zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystaną część Okresu Rozliczeniowego.
3. Usługodawca może zablokować Konto lub wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik w sposób rażący lub uporczywy narusza § 3 ust. 6 lub § 6 Regulaminu, a w przypadku naruszeń możliwych do usunięcia — jeżeli nie zaprzestał ich mimo wezwania i wyznaczenia co najmniej 7-dniowego terminu. Usługodawca informuje Użytkownika o przyczynach blokady na adres e-mail Konta; Użytkownik może się od niej odwołać w trybie § 8.
4. Usługodawca może usunąć Konto w Pakiecie FREE, z którego nie logowano się przez 36 miesięcy, po uprzednim powiadomieniu Użytkownika drogą elektroniczną z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
5. Przed rozwiązaniem umowy Użytkownik może wyeksportować historię Analiz do pliku CSV. Po usunięciu Konta dane są usuwane zgodnie z Polityką Prywatności, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

§ 11Zmiany Usługi i Regulaminu

1. Usługodawca może wprowadzać zmiany w Usłudze niezbędne do utrzymania jej zgodności z umową, bezpieczeństwa lub zgodności z przepisami, a także zmiany rozwojowe. Zmiana Usługi wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, która nie jest niezbędna do utrzymania zgodności z umową, jest dopuszczalna wyłącznie na zasadach przewidzianych w Rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta — bez dodatkowych kosztów dla Użytkownika i z jasną informacją o zmianie; jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Usługi lub korzystanie z niej, Użytkownikowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy w terminie 30 dni od dokonania zmiany lub od poinformowania o niej, jeżeli nastąpiło później.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: (a) zmiana przepisów prawa lub ich wykładni w orzecznictwie lub decyzjach organów; (b) zmiana zakresu, funkcjonalności lub sposobu świadczenia Usługi; (c) zmiana Cennika lub modelu rozliczeń; (d) konieczność przeciwdziałania nadużyciom lub zapewnienia bezpieczeństwa; (e) zmiana danych Usługodawcy lub podwykonawców.
3. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników poprzez publikację nowej wersji na stronie leadscout.pl oraz drogą elektroniczną na adres e-mail Konta co najmniej 14 dni przed dniem jej wejścia w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed tym dniem wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia kosztów; w przypadku aktywnej Subskrypcji Usługodawca zwraca wówczas proporcjonalną część opłaty za niewykorzystaną część Okresu Rozliczeniowego.
4. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się dotychczasowe brzmienie Regulaminu do dnia wejścia zmian w życie.

§ 12Postanowienia końcowe

1. Umowa jest zawierana w języku polskim. Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla miejsca wykonywania działalności przez Usługodawcę. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej oraz RODO.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
5. Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
6. Regulamin w wersji 3.4 obowiązuje od dnia 15 października 2026 r. wobec Użytkowników, którzy zawarli umowę od tego dnia, a wobec Użytkowników, którzy zawarli umowę wcześniej — od dnia 29 października 2026 r. Do tego dnia Użytkownicy ci mogą korzystać ze Skrzynek SMTP/IMAP, testów A/B, rotacji Skrzynek, funkcji Pozyskiwania, CRM, Subskrypcji rocznej i Doładowań na zasadach wersji 3.4, jeżeli z nich skorzystają; w pozostałym zakresie stosuje się wersję obowiązującą ich dotychczas. Ceny Subskrypcji zawartych przed dniem 15 października 2026 r. nie ulegają zmianie bez uprzedniego powiadomienia, o którym mowa w § 4.

Zał. 1Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy — można też złożyć oświadczenie w dowolnej innej, jednoznacznej formie)