Regulamin Świadczenia Usług (TOS)

1. Niniejszy regulamin określa zasady, zakres i warunki prawne świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem dedykowanej wtyczki (rozszerzenia) do przeglądarki Google Chrome oraz platformy webowej pod adresem leadscout.pl, zwanej dalej "Usługą" lub "Oprogramowaniem".

2. Właścicielem oprogramowania oraz Operatorem systemu płatności jest podmiot zarządzający domeną leadscout.pl (zwany dalej "Usługodawcą").

3. Rejestracja w Serwisie oraz instalacja Oprogramowania jest równoznaczna z całkowitą akceptacją niniejszego Regulaminu. Narzędzie przeznaczone jest do użytku profesjonalnego w relacjach B2B, jak również dla użytkowników indywidualnych, w celu usprawnienia procesów analitycznych.

1. LeadScout AI jest usługą chmurową świadczoną w modelu Software as a Service (SaaS). Polega na zautomatyzowanej, inteligentnej ekstrakcji, klasyfikacji oraz analizie publicznie widocznych tekstów (HTML) ze stron WWW odwiedzanych przez Użytkownika, z użyciem API sztucznej inteligencji.

2. Wszelkie prawa majątkowe i autorskie do kodu źródłowego wtyczki, interfejsu graficznego (UI) oraz algorytmów zapytań (prompt engineering) należą bezwzględnie do Usługodawcy. Użytkownik otrzymuje jedynie niewyłączną, ograniczoną w czasie i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z gotowego narzędzia w przeglądarce.

3. Surowo zabrania się prób dekompilacji kodu wtyczki (Reverse Engineering), udostępniania tokenów dostępowych osobom trzecim, a także używania automatycznych skryptów (botów) do masowego, nienaturalnego wywoływania zapytań do serwerów API Usługodawcy.

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności narzędzia wymaga wykupienia płatnej subskrypcji w jednym z pakietów (np. LIGHT, PRO, ULTRA) różniących się limitami "Analiz" w cyklu miesięcznym.

2. Opłaty subskrypcyjne pobierane są cyklicznie i automatycznie (co miesiąc) za pomocą karty płatniczej zintegrowanej z portalem operatora Stripe Inc. Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne obciążanie swojej karty płatniczej na początku każdego okresu rozliczeniowego.

3. Anulowanie Subskrypcji: Użytkownik może zrezygnować z odnawiania subskrypcji w dowolnym momencie z poziomu dedykowanego Panelu Zarządzania Stripe, do którego link znajduje się na koncie (Dashboard). Po anulowaniu, funkcje Premium pozostają aktywne do końca już opłaconego okresu. Operator nie dokonuje zwrotów środków (prorated refunds) za niewykorzystane dni.

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dostępność infrastruktury (SLA) była jak najwyższa, jednak nie udziela absolutnej gwarancji braku przestojów wynikających z awarii serwerów zewnętrznych (np. OpenAI, Render).

2. Brak gwarancji w zakresie wyników AI (Zjawisko Halucynacji): Oprogramowanie opiera się na algorytmach sztucznej inteligencji, co oznacza, że wygenerowane analizy, wnioski biznesowe czy szablony wiadomości ("Pitch Idea") są estymacjami. AI może sporadycznie pominąć, błędnie zinterpretować (tzw. halucynacje) dane widoczne na stronie klienta. Użytkownik zobowiązuje się każdorazowo do krytycznej weryfikacji raportu przed jego użyciem w procesie komunikacji biznesowej.

3. Usługodawca wyłącza swoją odpowiedzialność za ewentualne straty finansowe, utracone zyski (lucrum cessans), utracone kontrakty handlowe, naruszenia dobrego imienia, a także nałożone blokady serwerów pocztowych (spam) lub kont LinkedIn, wynikające z wysyłania przez Użytkownika treści opracowanych przy pomocy Usługi.

1. Wszelkie reklamacje techniczne dotyczące niepoprawnego naliczania limitów lub awarii wtyczki należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@leadscout.pl. Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych.

2. Usługodawca zachowuje prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy o świadczenie usług i blokady konta Użytkownika (bez prawa do zwrotu wniesionych opłat) w przypadku powzięcia uzasadnionych podejrzeń o łamanie przez niego postanowień Regulaminu zawartych w §2 pkt 3 (ataki i inżynieria wsteczna).